Teslimat ve İade Şartları

1. Üretim ve Teslimat Süresi

VELA tekneleri sipariş üzerine, el ile üretilir. Üretim süresi sipariş tarihinden itibaren 8–16 haftadır; mevcut yoğunluğa göre değişebilir. Kesin teslimat haftası sipariş onayı sırasında tarafınıza bildirilir.

Teslimat Türkiye genelinde kargo yoluyla gerçekleştirilir. Kargo ücreti sipariş tutarına dahildir. Yurt dışı teslimat için lütfen bizimle iletişime geçin.

2. Ürünün Teslim Alınması

Kargo teslimi sırasında ürünü açarak kontrol etmenizi öneririz. Kargoya bağlı hasar, teslimat anında tutanak tutularak bildirilmelidir.

3. Cayma Hakkı ve İade

Ürünlerimiz, müşteri talebi doğrultusunda kişiye özel üretilmektedir. Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-(c)hükmü uyarınca, üretimi tamamlanmış siparişler için cayma hakkı ve iade uygulanmamaktadır.

Üretim başlamadan önce yapılan iptal taleplerinde alınan kapora iade edilir. Üretim başladıktan sonraki iptal taleplerinde kapora iadesi yapılmaz.

4. Garanti ve Arıza

Ürünlerimiz teslimden itibaren 1 yıl atölye garantisi kapsamındadır. Üretim kaynaklı arızalar ücretsiz olarak giderilir. Kullanım hatası, kaza veya dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar garanti kapsamı dışındadır.

Garanti ve servis talepleri için info@velayembotu.com adresine yazabilir ya da WhatsApp üzerinden ulaşabilirsiniz.